Публичная оферта на заключение договора оказания информационных услуг
г. Красноярск «10» января 2020 г.
Общие положения
1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу:
https://wowzakharova.online/, является предложением на заключение Договора оказания возмездных, услуг по обучению населения на курсах и по репетиторству (далее по тексту «Договор») между Индивидуальным предпринимателем Захаровой Викторией Андреевной ОГРНИП
319246800048150, ИНН 246524060993 (далее по тексту «Исполнитель») с любым дееспособным физическим лицом, соответствующим условиям п. 4. Общих положений настоящей Оферты или юридическим лицом (далее по тексту «Заказчик»).
2. Настоящий документ является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неограниченному кругу лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
3. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты, согласно ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате услуг в рассрочку в соответствии с положениями Договора или внесения Брони, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или на счёт иного лица, указанного Исполнителем.
4. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам, в том числе трансграничную передачу) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 10 января 2020 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу:
https://wowzakharova.online 6. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона и онлайн-мессенджеры, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Разделе 11 Договора.
7. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты Заказчик дает Исполнителю согласие на безвозмездное использование фото и видео с изображением Заказчика в рекламных, информационных и иных материалах, в том числе в качестве демонстрационных материалов размещаемых в сети Интернет.
8. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает, что:
8.1 Ознакомился и согласен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему;
8.2 Получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условия оказания услуг по Договору;
8.3 Все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме;
8.4 Ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы
https://www.tinkoff.ru/business/internet-acquiring/;
8.5 Ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы)
https://getcourse.ru/ и онлайн-сервиса
https://telegram-rus.ru/.
Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1. Обучающий курс, Курс — совокупность указанных в описании Курса на Сайте услуг по обучению путем предоставления: Обучающих материалов, Вебинаров, Обратной связи и индивидуальных уроков.
2. Обучающие материалы — Видеоуроки, записи Вебинаров, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
3. Видеоурок — тематический урок, проведенный Исполнителем и записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.
4. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
5. Вебинар — тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
6. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, даваемый по итогам проверки выполненного Заказчиком Задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса.
7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://wowzakharova.online 8. Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
9. Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
9.1 Фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение 14 календарных дней с момента оплаты Брони Заказчиком;
9.2 Оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.
10. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1. Предмет договора
1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные последним и услуги по обучению населения на Курсе, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора.
1.2 Стоимость, наименование, срок и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименованию и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте.
1.3 По истечению срока оказания услуг Исполнитель может безвозмездно предоставить Заказчику Лицензию (неисключительную) на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.
2. Порядок оказания услуг
2.1 Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
2.2 Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
2.3 Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
2.4 Для получения услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного Программного Обеспечения, ссылка для доступа к которому направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте не позднее чем за 24 часа до момента начала оказания услуг по обучению на Курсе, при условии оплаты Заказчиком 100% суммы составляющей вознаграждение Исполнителя по Договору или ее части при оплате в рассрочку.
2.5 Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
2.5.1 Услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
2.5.2 Услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;
2.5.3 Услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров;
2.5.4 Услуги по обучению на Курсе в форме индивидуального урока;
2.6 Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 2.5. Договора).
2.7 Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:
2.7.1 Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видео урокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
2.7.2 Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 2.4. Договора.
2.7.3 Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику поэтапно. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и отражается в расписании, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика одним из способов по выбору Исполнителя: на Сайте Исполнителя; в личном кабинете Заказчика на Платформе; путем направления электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанного последним при регистрации на Сайте.
2.7.4 Исполнитель оставляет за собой право изменять расписание порядка и содержания этапов предоставления доступа к обучающим материалам. Для лучшего усвоения обучающих материалов Заказчиком.
2.8 Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:
2.8.1 Обратная связь предоставляется на Платформе
https://getcourse.ru/ и в групповом чате онлайн-сервиса
https://telegram-rus.ru/, что указывается Исполнителем на Сайте.
2.8.2 Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.2.4. Договора.
2.8.3 Если на Сайте указано, что в состав услуги, оплаченной Заказчиком входит Обратная связь в форме группового чата в онлайн-сервисе
https://telegram-rus.ru/ Заказчик в течение 24 часов с момента акцепта публичной Оферты обязан установить на своем телефоне и (или) ПК программный продукт "Телеграм" - мессенджер. Исполнитель в свою очередь, не позднее, чем в день начала оказания услуг, добавляет Заказчика в закрытый групповой чат Заказчиков, размещенный в онлайн-сервисе
https://telegram-rus.ru/ на весь период оказания услуги. В чате Заказчик имеет возможность задавать Исполнителю вопросы по теме Обучающего курса, если это указано на Сайте.
2.8.4 Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00 часов по Московскому времени в течение 72 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи или в групповом чате онлайн-сервисов
https://telegram-rus.ru/.
2.8.5 Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе.
2.8.6 В случае если на Сайте указано, что задание должно быть выполнено Заказчиком установленный Исполнителем срок, при этом Заказчик не выполняет указанное задание в течение названного Исполнителем срока, то такое задание Исполнителем не проверяется и Обратная связь по нему не предоставляется, услуга по предоставлению Обратной связи по проверке такого Задания считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.
2.8.7 Если Обратная связь предоставляется совместно с услугой по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса, то Обратная связь является частью оказываемых услуг и не подлежит отдельной оценке стоимости в случае досрочного расторжения Договора.
2.9 Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров:
2.9.1 Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению.
2.9.2 Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара, так и проведение нескольких Вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика одним из способов, указанных в п. 2.7.3.
2.9.3 О дате, времени и месте проведения Вебинара Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара посредством направления на адрес электронной почты Заказчика сообщения с указанной информацией или размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе. В случае направления Исполнителем Заказчику расписания Вебинаров или его размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров.
2.9.4 Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
2.9.5 Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
2.9.6 На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
2.9.7 Если проведение Вебинара(ов) предоставляется совместно с услугой по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса, то проведенные Исполнителем Вебинары являются частью оказываемых услуг и не подлежат отдельной оценке стоимости в случае досрочного расторжения Договора.
2.10 Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока:
2.10.1 Дата, время и место проведения индивидуального урока определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается по средством направления на адрес электронной почты Заказчика сообщения с указанной информацией или размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.
2.10.2 Продолжительность индивидуального урока указана на Сайте в описании Курса.
2.10.3 Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания Индивидуального урока.
2.10.4 Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуального урока Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
2.11 Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству. Стоимость оказанных услуг (в целях определения части суммы, подлежащей возврату из суммы уплаченной Исполнителю в качестве вознаграждения по Договору по причине досрочного расторжения Договора-оферты) рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора-оферты в следующем порядке:
2.11.1 Стоимость услуг, оказываемых в течение первых 7 (семи) календарных дней составляет 50% (пятьдесят процентов) общей стоимости оказания услуг. Сумма распределяется пропорционально 7 календарным дням и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора-оферты до дня окончания срока оказания услуги.
2.11.2 50% (пятьдесят процентов) от общей стоимости, оплаченной Заказчиком услуги распределяется пропорционально оставшемуся сроку оказания услуг (т.е за вычетом первых 7 календарных дней), и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора-оферты до дня окончания срока оказания услуги.
2.11.3 Дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте, а также в электронном письме, направляемом Исполнителем на электронной почту Заказчика, указанную последним при регистрации на Сайте.
2.11.4 Дата окончания оказания услуг определяется выходом последнего урока соответствующего выбранной Заказчиком услуге по обучению на Курсе которая указана на Сайте.
3. Права и обязанности Сторон
3.1 Заказчик вправе:
3.1.1 Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
3.1.2 Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
3.2 Заказчик не вправе:
3.2.1 Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
3.2.2 Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
3.2.3 Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
3.2.4 Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
3.2.5 Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам
https://telegram-rus.ru/, созданным Исполнителем) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
3.2.6 Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
3.2.7 Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
3.3 Заказчик обязан:
3.3.1 Своевременно и самостоятельно изучать Обучающие материалы, выполнять задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, принимать участие в организованных Исполнителем Вебинарах.
3.3.2 Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 3.1.2. Договора.
3.3.3 Посещать все Вебинары, проводимые в рамках оплаченного Обучающего курса лично и своевременно.
3.3.4 Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.3.5 Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора корректно и цензурно, не используя оскорбления.
3.3.6 Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: wowberryacademy@gmail.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
3.3.7 Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала
getcourse.ru, онлайн-сервиса
https://telegram-rus.ru/ и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
3.3.8 Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, онлайн-сервиса
https://telegram-rus.ru/ и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
3.3.9 С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку "Спам" на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку "Спам", оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
3.4 Заказчик гарантирует:
3.4.1 Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
3.4.2 Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
3.4.2.1 Для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.
3.4.2.2 Для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
3.5 Исполнитель вправе:
3.5.1 Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
3.5.1.1 Нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
3.5.1.2 Предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте.
3.5.1.3 В случае нарушения Заказчиком п. 3.2.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с Вебинара, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы.
3.6 Исполнитель обязан:
3.6.1 Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
3.6.2 Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.
3.7 Исполнитель гарантирует:
3.7.1 Произвести возврат 100% уплаченной Заказчиком суммы в счет вознаграждения Исполнителя при соблюдении совокупности следующих условий:
3.7.2 Заказчик обратился в адрес Исполнителя за возвратом в течение 7 (семи) календарных дней с момента начала оказания услуг (п. 2.11.3. Договора);
3.7.3 Заказчиком соблюден порядок расторжения Договора, установленные п. 8.3.1. Договора.
3.7.4 Если Заказчиком вносилась Бронь (п. 5.4.2. Договора), то из суммы подлежащей возврату Заказчику в рамках настоящей гарантии вычитается сумма Брони.
